Blog "Ik ben te dik"

De kracht van openheid in teams

Mijn dochter is 9 jaar en vindt zichzelf te dik. Ik heb vaak gezegd hoe mooi ik haar vind. Een week geleden kwam ze mijn kamer binnen en zei weer dat ze zichzelf te dik vond.

Ik begon te vertellen over mijn eigen onzekerheden over mijn lijf, zoals mijn neus. Ik zag vervolgens een grote opluchting op haar gezicht. “Heb jij dat ook?” Ze kreeg voor het eerst het beeld dat zij niet de enige was die soms twijfelde over haar uiterlijk. Ze liep blij de deur uit, niks meer aan de hand!

Vanochtend checkte ik met haar of ik dit online kon zetten. Ze antwoordde: "Ik vind het goed dat andere mensen weten dat ze niet alleen zijn." Wat is ze moedig...

Wil je meer weten over de kracht van openheid in teams, een van de belangrijkste kritische succesfactoren? 

Blog: Soms luister ik niet goed...

En betrap mijzelf er op hoe weinig ik echt met aandacht luister naar de ander. Ik wil graag mijn mening delen, reageer te snel zonder de ander echt te laten uitpraten, en stel vragen met een onderliggend oordeel, zonder eerst met mijn hele wezen geluisterd te hebben. 

Ik zie, of eigenlijk hoor, het ook in gesprekken die ik opvang op mijn kantoor, mensen die ik zelf spreek en in teams die ik begeleid. Onlangs in een management team heb ik regelmatig interventies gedaan, met vragen als: "Beantwoord je nu zijn vraag? Heb je gehoord wat zij gezegd heeft? Met welke energie zeg je dit, hoe heb je geluisterd?" en elke keer was er het besef en het antwoord "nee...".

Blog: De gong die geluk brengt

Vandaag zat ik in de auto en had de radio aan en luisterde naar ‘Het Nieuws van de vooruitgang’.  Ik werd heel blij van het volgende bericht:

“Scholen in criminele achterbuurten van San Francisco laten twee keer per dag een gong horen die aangeeft dat het tijd is voor meditatie. Scholieren en docenten sluiten dan hun ogen en nemen een moment voor hunzelf. Het helpt ze de schietpartijen en gevechten te verwerken en om zich veiliger te voelen. Bovendien zijn studenten, sinds de dagelijkse meditatie, beter gaan presteren op school, is het aantal schorsingen met 45 % gedaald en wordt 20 % van de studenten toegelaten tot een beroemde high school, terwijl dat daarvoor bijna nooit voor kwam!”

Wat wordt er toch slecht geluisterd

Het valt me steeds meer op hoe slecht veel mensen naar elkaar luisteren. eigenlijk vind ik het shocking als ik er op let...

Ik zie, of eigelijk hoor..., in teams die ik begeleid, gesprekken die ik volg op mijn kantoor, mensen die ik zelf spreek. Wat ik steeds hoor is dat mensen iets vertellen en in no time begint de ander over zichzelf. En als ze dan over zichzelf beginnen sluit het vaak niet aan. Er wordt niet echt, oprecht en empatisch geluisterd, niet doorgevraagd. 

Een voorbeeld uit een sessie met een MT van een zakelijke dienstverlener. Ik heb regelmatig interventies gedaan met vragen als: "beantwoord je nu zijn vraag? Heb je gehoord wat zij gezegd heeft? Met welke energie zeg je dit, hoe heb je geluisterd?" en elke keer was er het besef en het antwoord "nee...".

Wat willen we toch graag over ons zelf vertellen, wat vinden we het toch lastig om echt ruimte aan de ander te geven...

Richtlijnen voor oprecht en actief luisteren (M. Rosenberg):

- mededogen: ons leeg maken en luisteren met heel ons wezen

- stel eerst vragen voordat je met een advies of een geruststelling

- luister naar de gevoelens en behoeften van de ander

- luister naar wat mensen nodig hebben in plaats van wat ze van ons denken

Dit is ook voor mij steeds een aandachtspunt, oprecht en empatisch luisteren, zo min mogelijk met oordeel maar met mildheid en compassie. 

Wat zijn jouw ervaringen met oprecht en empatisch luisteren? Ik lees, hoor het graag!

Hartelijke groet, Marijn 

  • logo-ABN-amro
  • logo-albert-schweitzer
  • logo-Bavaria
  • logo Essent
  • logo-boska
  • logo-Conway-Partners
  • logo-DE
  • logo-iglo
  • logo FrieslandCampina
  • logo-KPN
  • logo-Momentive
  • logo-OHRA
  • logo Chemours
  • logo-P-G
  • logo-philips
  • logo-polyplastic
  • logo-respect-zorggroep
  • logo-sanofi-aventis
  • logo-unilever
  • logo-Valeo
  • logo-NOOSA
  • logo-ICL
  • logo young capital